中国人民解放军内务条令
中央军事委员会
中华人民共和国中央军事委员会命令
军发〔2010〕21号
《中国人民解放军内务条令》已经2010年5月4日中央军委常务会议通过，现予发布，自2010年6月15日起施行。
主席胡锦涛
二〇一〇年六月三日
第一章总则
第二章军人宣誓
第三章军人职责
第一节士兵职责
第二节军官职责
第三节首长职责
第四节主管人员职责
第四章内部关系
第一节军人相互关系
第二节官兵关系
第三节机关相互关系
第四节部(分)队相互关系
第五章礼节
第一节军队内部的礼节
第二节军人和部(分)队对军外
人员的礼节
第三节其他时机和场合的礼节
第六章军人着装
第一节着装的基本要求
第二节礼服
第三节常服
第四节作训防护服
第七章军容风纪
第一节仪容
第二节举止
第三节军容风纪检查
第八章与军外人员的交往
第九章作息
第一节时间分配
第二节连队一日生活
第三节机关一日生活
第十章日常制度
第一节行政会议
第二节请示报告
第三节内务设置
第四节登记统计
第五节请假销假
第六节查铺查哨
第七节留营住宿
第八节点验
第九节交接
第十节接待
第十一节证件和印章管理
第十二节保密
第十一章值班
第一节值班制度
第二节值班人员基本职责
第三节交接班和换班
第十二章警卫
第十三章零散人员管理
第十四章日常战备和紧急集合
第一节日常战备
第二节紧急集合
第十五章后勤日常管理
第一节财务管理
第二节伙食管理
第三节农副业生产管理
第四节卫生管理
第五节军事交通运输管理
第六节房地产管理
第十六章装备日常管理
第十七章营区管理
第十八章野营管理
第十九章常见事故防范
第一节车辆交通事故防范
第二节工程作业事故防范
第三节误击误炸事故防范
第四节火灾事故防范
第五节淹亡事故防范
第六节触电事故防范
第七节中毒事故防范
第八节飞行事故防范
第九节舰艇事故防范
第十节装备事故防范
第十一节爆炸事故防范
第十二节医疗事故防范
第十三节其他事故防范
第十四节自然灾害防范
第二十章国旗、军旗、军徽的使用
和国歌、军歌的奏唱
第一节国旗的使用和国歌的
奏唱
第二节军旗的使用
第三节军徽的使用
第四节军歌的奏唱
第二十一章附则
附 录
附录一中国人民解放军军旗式样
附录二中国人民解放军军徽式样
附录三中国人民解放军军歌
附录四报告词示例
附录五着装序号
附录六军服的配套穿着和标志服
饰的佩带
附录七标志服饰的缀钉方法
附录八连队宿舍物品放置方法
附录九连队要事日记式样
附录十外出证式样
附录十一军人发型示例
第一章总则
第一条为了规范中国人民解放军的内务制度，加强内务建设，根据有关法律和军队建设的实际，制定本条令。
第二条本条令是中国人民解放军内务建设的基本依据，适用于中国人民解放军现役军人和单位(不含企业、事业单位)，以及参训的预备役人员。
第三条中国人民解放军是中国共产党缔造和领导的，用马克思列宁主义、毛泽东思想和包括邓小平理论、“三个代表”重要思想以及科学发展观等重大战略思想在内的中国特色社会主义理论体系武装的人民军队，是中华人民共和国的武装力量，是人民民主专政的坚强柱石。紧紧地和人民站在一起，全心全意地为人民服务，是这支军队的唯一宗旨。中国人民解放军的任务是，巩固国防，抵抗侵略，保卫祖国，保卫人民的和平劳动，参加国家建设事业。中国人民解放军在新世纪新阶段的历史使命是，为党巩固执政地位提供重要力量保证，为维护国家发展的重要战略机遇期提供坚强安全保障，为维护国家利益提供有力战略支撑，为维护世界和平与促进共同发展发挥重要作用。
中国人民解放军必须高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验，贯彻毛泽东军事思想、邓小平新时期军队建设思想、江泽民国防和军队建设思想、胡锦涛关于新形势下国防和军队建设重要论述，把科学发展观作为国防和军队建设的重要指导方针，着眼全面履行新世纪新阶段我军历史使命，贯彻新时期军事战略方针，落实政治合格、军事过硬、作风优良、纪律严明、保障有力的总要求，紧紧围绕打得赢、不变质两个历史性课题，发扬听党指挥、服务人民、英勇善战的优良传统，加快中国特色军事变革，加强军事斗争准备，提高以打赢信息化条件下局部战争能力为核心的完成多样化军事任务的能力，为建设一支强大的现代化正规化革命军队，为推进现代化建设、实现祖国统一、维护世界和平与促进共同发展而奋斗。
第四条中国人民解放军的内务建设，是军队进行各项建设的基础，是巩固和提高战斗力的重要保证，其基本任务是：使每个军人明确和认真履行职责，维护军队良好的内外关系，建立正规的战备、训练、工作、生活秩序，培养优良的作风和严格的纪律，保证军队圆满完成任务。
第五条中国人民解放军的内务建设，必须坚持人民军队的性质。实践人民军队的宗旨，实行官兵一致、军民一致、军政一致的原则，实行政治民主、经济民主、军事民主，保证军队忠于党、忠于社会主义、忠于祖国、忠于人民。
第六条中国人民解放军的内务建设，必须坚持以提高战斗力为根本标准。牢固树立中国人民解放军永远是一支战斗队的思想，把提高战斗力作为军队内务建设一切活动的出发点和落脚点，做好经常性基础性工作，讲求实效，克服形式主义。
第七条中国人民解放军的内务建设，必须坚持政治工作的生命线地位。坚持党对军队的绝对领导。发挥党委的领导核心作用和党支部的战斗堡垒作用。进行马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想以及科学发展观的教育，大力培育“忠诚于党，热爱人民，报效国家，献身使命，崇尚荣誉”的当代革命军人核心价值观，使部队在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致，保证军队建设科学发展和官兵全面发展，保证军队内部和军政军民团结和谐。加强社会主义精神文明建设，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的革命军人，塑造军队文明之师、威武之师、胜利之师的良好形象。
第八条中国人民解放军的内务建设，必须坚持依法治军、从严治军。严格遵守国家法律、法规，严格按照军队的条令、条例统一内务建设和规范军人行为，实施科学管理，建立正规秩序，增强军队的组织性、计划性、准确性、纪律性，保持军队的高度集中统一和安全稳定。
第九条中国人民解放军的内务建设，必须坚持安全发展理念。严格安全教育与训练，加强安全建设，完善安全管理机制，预防各类事故，突出防范重大安全问题，保证人员和装备、财产安全，保证部队战备、训练等各项工作顺利进行。
第十条中国人民解放军的内务建设，必须坚持继承和发扬优良传统。在管理教育工作中应当做到：服从命令，听从指挥；官兵一致，尊干爱兵；发扬民主，依靠群众；严格要求，赏罚严明；说服教育，启发自觉；公道正派，不分亲疏；艰苦朴素，廉洁奉公；干部带头，以身作则；团结紧张，严肃活泼；拥政爱民，军民团结。在继承和发扬优良传统的基础上，应当根据国家和军队建设的发展以及履行新世纪新阶段我军历史使命的需要，探索新特点，充实新内容，创造新方法。
第十一条各级首长和机关对本条令的施行负有重要责任，必须按级负责，各司其职，加强检查和监督，认真贯彻落实。
第二章军人宣誓
第十二条中国人民解放军军人，是在中国人民解放军服现役的中华人民共和国公民。
第十三条军人宣誓，是军人对自己肩负的神圣职责和光荣使命的承诺和保证。公民入伍后，必须进行军人宣誓。军人誓词是：
我是中国人民解放军军人，我宣誓：
服从中国共产党的领导，全心全意为人民服务，服从命令，严守纪律，英勇顽强，不怕牺牲，苦练杀敌本领，时刻准备战斗，绝不叛离军队，誓死保卫祖国。
第十四条军人宣誓的基本要求：
(一)宣誓时间，不迟于入伍(入校)后90日；
(二)军人宣誓，部队以连(营、团)为单位，由连(营、团)首长主持召开大会实施；军队院校由学员队或者院校首长主持召开大会实施；
(三)军人宣誓前，部(分)队首长应当对宣誓人进行中国人民解放军性质、宗旨、任务、军人使命等教育；
(四)宣誓必须庄重严肃，着装整齐；宣誓地点通常选择在具有教育意义的场所；以团为单位进行宣誓时，通常举行迎军旗和送军旗仪式；
(五)军人宣誓，可以结合授衔、授装进行；
(六)宣誓结束后，宣誓人应当在所在连队的宣誓名册上签名；连队首长将宣誓名册呈交部队首长，由部队首长签名后交司令机关存档。
第十五条军人宣誓大会的程序通常是：
(一)宣誓大会开始；
(二)奏唱军歌；
(三)主持人讲话(简要说明宣誓的意义，讲解誓词的基本精神)；
(四)宣读誓词(宣誓人立正，右手握拳上举，由预先指定的一名宣誓人在队前逐句领读誓词，其他人高声复诵)；
(五)宣誓人代表讲话；
(六)其他代表致词；
(七)首长讲话；
(八)奏唱《三大纪律八项注意》歌；
(九)宣誓大会结束。
宣誓时，若举行迎、送军旗仪式，迎军旗在宣誓大会开始后进行，送军旗在宣誓大会结束前进行；若结合授衔、授装进行，应当先授衔、授装，后宣读誓词。
第十六条部(分)队组织战前动员、授装、纪念等活动，可以组织宣誓。宣誓的程序和誓词内容，由团以上单位根据任务、环境、人员等确定。
第十七条军人退出现役前，士兵通常集体举行向军旗告别仪式；军官可以举行向军旗告别仪式。举行向军旗告别仪式通常与宣布退役命令一并进行，其基本要求和程序参照本条令第十四条、第十五条的规定执行。
第十八条举行军人宣誓和向军旗告别仪式时，应当将军旗置于显著位置；没有授予军旗的单位可以使用军徽。
第三章军人职责
第一节士兵职责
第十九条中国人民解放军士兵的基本职责：
(一)服从命令，听从指挥，英勇顽强，坚决完成任务；
(二)刻苦训练，熟练掌握并爱护武器装备；
(三)努力学习政治，不断提高思想觉悟；
(四)严守纪律，服从管理，尊重领导，团结同志，爱护集体荣誉；
(五)艰苦奋斗，厉行节约，爱护公物；
(六)积极学习科学文化，提高文化素质；
(七)积极参加体育训练，锻炼身体，增强体质；
(八)遵守安全规定，保守军事秘密。
士官除履行士兵基本职责外，还必须精通本职业务，以身作则，协助军官做好思想政治工作和行政管理工作，在完成各项任务中发挥骨干作用。
第二十条士兵的专业职责，由总部、军区、军兵种制定。
第二十一条从地方普通中学毕业生和部队士兵中招收的军队院校学员，按照本条令第十九条的规定履行职责。
第二节军官职责
第二十二条中国人民解放军军官的基本职责：
(一)努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想以及科学发展观，贯彻党的路线、方针、政策，遵守国家的法律、法规，执行军队的条令、条例和规章制度；
(二)服从命令，听从指挥；
(三)积极学习军事、政治、科学文化，不断提高现代作战指挥能力，坚决完成作战任务；
(四)精通本职业务，积极负责地做好本职工作；
(五)熟练掌握和认真管理所配备的装备，使其经常保持良好状态；
(六)尊重士兵，爱护下级，团结同志，处处做士兵的表率；
(七)热爱人民群众，尊重人民政府；
(八)严格保守国家和军队的秘密，遵守安全规定，防止事故、案件。
第二十三条中国人民解放军文职干部按照本条令第二十二条的规定履行职责。
第二十四条军官和文职干部的专业职责，由有关条令、条例规定。
第三节首长职责
第二十五条中国人民解放军的各级首长，对所属部(分)队的军事工作、政治工作、后勤工作和装备工作负完全责任，其基本职责：
(一)教育部属贯彻党的路线、方针、政策，遵守国家的法律、法规，执行军队的条令、条例和规章制度；
(二)了解和掌握部(分)队情况，根据上级的命令、指示和意图，组织领导本单位的战备工作，带领部属完成作战任务；
(三)领导部属的军事训练，提高其军事素质；
(四)领导部属的政治教育，做好思想政治工作；
(五)领导后勤工作，提高后勤保障能力；
(六)领导装备工作，教育和督促部属管理好装备；
(七)领导部(分)队的管理工作和安全保密工作，严格执行编制规定；
(八)关心爱护部属，帮助其解决实际问题；
(九)及时向上级请示报告工作。
第二十六条首长临时离开工作岗位，应当指定代理人履行其职责。
第四节主管人员职责
第二十七条旅(团)长职责
旅(团)长和旅(团)政治委员同为全旅(团)人员的首长，共同负责全旅(团)的工作。旅(团)长对全旅(团)的军事工作负主要责任，履行下列职责：
(一)了解和掌握全旅(团)情况，根据上级的指示和意图，适时提出军事工作的具体任务和要求，领导部属贯彻执行；
(二)领导全旅(团)的战备工作，指挥全旅(团)完成作战任务；
(三)领导全旅(团)的军事训练，规定营、连的训练任务，经常进行督促检查，保证军事训练任务的完成；
(四)教育和带领全旅(团)贯彻执行条令、条例和规章制度，严格行政管理，遵纪守法，严守秘密，预防各种事故、案件；
(五)掌握全旅(团)的编制和实力情况，严格执行编制规定，做好装备管理工作；
(六)教育培养所属军官，不断提高其军政素质和业务能力；
(七)领导后勤和装备工作；
(八)关心部属的物质、文化生活，帮助解决实际问题；
(九)领导机关建设，发挥机关的职能作用；
(十)领导全旅(团)完成上级赋予的其他任务。
第二十八条旅(团)政治委员职责
旅(团)政治委员和旅(团)长同为全旅(团)人员的首长，共同负责全旅(团)的工作，旅(团)政治委员对全旅(团)的政治工作负主要责任，其职责按照《中国人民解放军政治工作条例》的有关规定执行。
第二十九条副旅(团)长职责
副旅(团)长隶属于旅(团)长和旅(团)政治委员，协助旅(团)长工作；在旅(团)长临时离开工作岗位时，根据上级或者旅(团)长的指定代行旅(团)长职责。
第三十条旅(团)副政治委员职责
旅(团)副政治委员隶属于旅(团)长和旅(团)政治委员，协助政治委员工作；在政治委员临时离开工作岗位时，根据上级或者政治委员的指定代行政治委员职责。
第三十一条旅(团)参谋长职责
旅(团)参谋长隶属于旅(团)长和旅(团)政治委员，是部队的首长之一，是司令部的直接首长，其职责按照《中国人民解放军司令部条例》的有关规定执行。
第三十二条旅(团)副参谋长职责
旅(团)副参谋长隶属于旅(团)参谋长，协助参谋长工作；在参谋长临时离开工作岗位时，根据上级或者参谋长的指定代行参谋长职责。
第三十三条旅(团)政治部(处)主任职责
旅(团)政治部(处)主任隶属于旅(团)长和旅(团)政治委员，是政治部(处)的直接首长，其职责按照《中国人民解放军政治工作条例》的有关规定执行。
第三十四条旅(团)政治部(处)副主任职责
旅(团)政治部(处)副主任隶属于旅(团)政治部(处)主任，协助主任工作；在主任临时离开工作岗位时，根据上级或者主任的指定代行主任职责。
第三十五条旅(团)后勤部(处)部(处)长职责
旅(团)后勤部(处)部(处)长隶属于旅(团)长和旅(团)政治委员，是后勤部(处)的直接首长，在组织后勤保障工作时，受旅(团)参谋长的指导，履行下列职责：
(一)了解和掌握全旅(团)后勤工作情况，组织拟制后勤工作计划，适时向首长提出报告和建议，并组织实施；
(二)根据旅(团)首长的作战决心和旅(团)的作战行动计划，组织拟制后勤保障计划，调整后勤力量，保障作战任务的完成；
(三)组织全旅(团)后勤装备、物资和经费的请领工作，做好后勤装备、物资的供应、储存、管理和保障工作，预防各种事故；
(四)督促检查全旅(团)遵守财务制度，严格财经纪律，杜绝贪污、浪费；
(五)组织全旅(团)的农副业生产，改善官兵的物质生活；
(六)领导全旅(团)的房地产管理、营区绿化和环境保护工作，会同有关部门搞好营区建设；
(七)领导全旅(团)的卫生防病工作；
(八)领导全旅(团)的军事交通运输工作；
(九)领导全旅(团)后勤人员的专业训练；
(十)领导后勤分队的军事训练和军事行政工作；
(十一)领导后勤部(处)的组织、业务、思想、作风建设；
(十二)领导部属完成上级赋予的其他任务。
第三十六条旅(团)后勤部(处)副部(处)长职责
旅(团)后勤部(处)副部(处)长隶属于旅(团)后勤部(处)部(处)长，协助部(处)长工作；在部(处)长临时离开工作岗位时，根据上级或者部(处)长的指定代行部(处)长职责。
第三十七条旅(团)装备部(处)部(处)长职责
旅(团)装备部(处)部(处)长隶属于旅(团)长和旅(团)政治委员，是装备部(处)的直接首长，在组织装备保障工作时，受旅(团)参谋长的指导，履行下列职责：
(一)了解和掌握全旅(团)的装备工作情况，组织拟制装备工作计划，适时向首长提出报告和建议，并组织实施；
(二)根据旅(团)首长的作战决心和旅(团)的作战行动计划，组织拟制装备保障计划，调整技术力量，保障作战任务的完成；
(三)组织装备保障训练，检查训练效果，保障训练任务的完成；
(四)掌握装备的数量和技术状况，及时组织装备保养和维修，使之经常保持良好的技术状态；
(五)组织炮场和坦克(装甲车辆)、工程机械等车场、教练场的技术建设，指导炮场、车场勤务并检查执行情况；
(六)组织制定装备工作的安全保障措施，防止事故；
(七)组织装备备件、器材等的请领、供应和储存，负责专项经费管理；
(八)领导装备分队的训练和军事行政工作，提高其军政素质和技术保障能力；
(九)领导装备部(处)的组织、业务、思想、作风建设；
(十)领导部属完成上级赋予的其他任务。
第三十八条旅(团)装备部(处)副部(处)长职责
旅(团)装备部(处)副部(处)长隶属于旅(团)装备部(处)部(处)长，协助部(处)长工作；在部(处)长临时离开工作岗位时，根据上级或者部(处)长的指定代行部(处)长职责。
第三十九条旅(团)医院(卫生队)院长(队长)职责
旅(团)医院(卫生队)院长(队长)隶属于旅(团)后勤部(处)长，是医院(卫生队)的直接首长，履行下列职责：
(一)组织指导全旅(团)的卫生防病工作和战场自救互救训练，指导落实军事训练健康保护措施；
(二)组织制定卫生勤务保障计划并组织实施；
(三)组织实施伤病员的门诊、抢救、入(转)院以及会诊工作，战时组织伤病员的救治、护理和后送；
(四)健全和落实各项卫生制度，组织全旅(团)人员的定期体格检查，协助首长进行卫生检查，发现问题及时向首长报告并提出处理建议；
(五)组织医院(卫生队)以及全旅(团)其他卫生人员的业务训练，不断提高其业务水平；
(六)组织全旅(团)药品、器械的请领、储备、保管、更换和维护保养；
(七)组织指导全旅(团)开展健康教育与卫生保健；
(八)指导全旅(团)的心理卫生工作，定期进行身体和心理健康状况评估；
(九)领导医院(卫生队)的组织、思想和作风建设；
(十)协助首长做好计划生育和妇幼保健工作；
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安顺市行政效能投诉处理办法
贵州省安顺市人民政府
市政府关于印发《安顺市行政效能投诉处理办法》的通知
安府发〔2010〕15号
各县、自治县、区人民政府（管委会），市级国家机关各工作部门，省驻安单位：
《安顺市行政效能投诉处理办法》已经市人民政府同意，现予印发，请遵照执行。
二Ｏ一Ｏ年九月十六日
安顺市行政效能投诉处理办法
第一章 总 则
第一条 为规范行政效能投诉处理工作，保护公民、法人和其他组织的合法权益，改善发展环境，根据《中华人民共和国行政监察法》、《中华人民共和国公务员法》、《安顺市行政效能监察办法》等有关规定，结合我市实际，制定本办法。
第二条 公民、法人和其他组织（投诉人）认为本市行政机关（包括法律、法规授权或者依法受行政机关委托承担行政管理职能的单位）及其工作人员（被投诉人）有违反《安顺市行政效能监察办法》行为的，可以依照本办法进行投诉。
第三条 行政效能投诉处理，实行首问责任、限时办结和分级负责、归口办理等制度，坚持教育与惩处、监督检查与改进工作相结合的原则。
第四条 本办法由本市行政监察机关（监察机构）按照管辖范围组织实施。
市、县（区）监察机关（监察机构）设立行政效能投诉中心，向社会公布举报投诉电话和电子举报邮箱，负责行政效能投诉处理工作。
第二章 职责分工与权限
第五条 监察机关（监察机构）按照下列分工办理行政效能投诉案件：
（一） 市级监察机关负责处理对县、区人民政府（管委会）及其领导人员、市人民政府工作部门及其领导人员和其他重要、复杂问题的效能投诉；
（二） 县（区）监察机关（监察室）负责处理乡（镇）人民政府及其领导人员、本级政府所属工作部门及其科级以下（含科级）工作人员的效能投诉；
（三） 各级人民政府工作部门监察机构按干部管理权限，负责处理对本部门单位工作人员和本系统垂直管理单位及其工作人员的效能投诉。
第六条 监察机关（监察机构）在办理行政效能投诉时，有权采取下列措施：
（一） 要求被投诉人提供与投诉事项有关的文件、资料以及其他材料，就所投诉问题作出解释和说明；
（二） 要求与被投诉人相关的单位或者个人协助、配合调查；
（三） 责令有关单位和个人纠正违反“首问责任制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制”等制度的行为；
（四） 责令被投诉人停止违反法律、法规、规章和人民政府的指示、决定、命令的行为，并可以直接给予其通报批评；
（五） 要求被投诉人对其造成的损害采取必要的补救措施。
第三章 投 诉
第七条 投诉人认为被投诉人在实施行政审批、行政征收、行政检查、行政强制、行政处罚等具体行政行为中，有违反《安顺市行政效能监察办法》第九条规定的九种影响行政效能行为之一的，可以按照管辖规定向监察机关（监察机构）投诉。
第八条 投诉人进行投诉，可以采取当面、信函（书面或者电子邮件）、拨打投诉电话等方式；同时，应注明联系回复方式。
第九条 投诉人进行投诉，应当遵守国家法律、法规和规章以及其他有关规定，不得影响行政机关的正常工作秩序。
第十条 任何单位和个人不得以任何借口阻拦、压制投诉，或者打击报复投诉人。
第十一条 监察机关（监察机构）对违反《安顺市行政效能监察办法》规定行为进行的投诉应当受理，由承办人进行登记，并填写《行政效能投诉登记表》。
第十二条 投诉人未按照管辖规定投诉的，接到投诉的监察机关（监察机构）首先受理，并在2个工作日内转交给有管辖权的监察机关（监察机构）办理。
第十三条 对不属于本办法受理范围的投诉，监察机关（监察机构）可以告知投诉人向相关部门投诉，或者建议由有管辖权的机关处理。对没有法律和政策依据的投诉不予受理，并向投诉人说明理由。
第四章 处 理
第十四条 承担行政效能投诉处理的工作人员，应当认真做好行政效能投诉的受理、登记、转办、督办、反馈、回复和归档立卷等工作。
第十五条 监察机关（监察机构）对受理和交办的投诉案件，应当自受理、交办之日起10个工作日内办理完毕；情况复杂需要延长时间的，经监察机关（监察机构）主要负责人批准，延长时间不得超过10个工作日，并向投诉人说明理由。
投诉案件办结后，监察机关（监察机构）应当将办理的结果及时告知投诉人。对典型案件的处理，经监察机关（部门单位）主要负责人批准，可进行公开曝光。
第十六条 监察机关（监察机构）办理投诉案件，应当由两名以上工作人员了解情况，调查取证。
第十七条 承办人对行政效能投诉案件调查终结后，应当撰写调查报告，填写《行政效能投诉处理表》，报主管领导审批。
第十八条 监察机关（监察机构）对办理的投诉案件，按照下列规定处理：
（一）违反《安顺市行政效能监察办法》第九条规定的情形之一的，按《安顺市行政效能监察办法》第十五条规定的七种行政效能问责方式进行处理。
（二）违反党纪政纪、应当追究纪律责任的，由纪检监察机关予以立案查处。
（三）涉嫌犯罪的移送司法机关处理。
第十九条 县（区）监察机关（监察室）和市人民政府工作部门监察机构办理的投诉案件处理不当的，市级监察机关有权责成其重新调查处理；必要时可以直接调查处理。
第二十条 对投诉事项推诿不办，查处不力，致使投诉人重复投诉，造成不良影响的，市级监察机关可以依照有关规定，给予承办单位以及相关责任人通报批评或者追究其行政责任。
第二十一条 行政效能投诉处理结果，应当作为本市行政机关年终目标责任考核、工作人员年度考核及奖惩、任用的重要依据。
第五章 附 则
第二十二条 本办法由安顺市监察局、安顺市人民政府法制办公室负责解释。
第二十三条 本办法自发布之日起施行。
